よくあるご質問 / フリー高齢者住まいの紹介センター / 株式会社FREE

よくあるご質問

FAQ

相談方法・内容

お気軽にご相談ください。現在の状況や希望をうかがい、老人ホームなどの住まいをご紹介することもあれば、ご自宅での介護のアドバイスもいたしますので遠慮せずご相談ください。

特にございませんが、要介護度、年齢、現在の状況や必要な医療処置などをお伝えいただけますと、ご案内がスムーズになります。

お電話またはオンラインでの相談をおすすめいたします。対面をご希望の場合、ご自宅への訪問も無料でございます。一度、電話またはメールにてお問い合わせください。

オンライン相談(ZOOM)をご利用ください。インターネット通話で、離れたご親族と一緒に相談することができます。難しい手続きはありませんので、ご不安な方は、事前にスタッフがサポートいたします。

オンライン相談(ZOOM利用)での操作や接続方法が不安な方には、事前の説明も行えますので、ご連絡ください。

はい、できます。事前にご要望をお伝えいただければ、郵送物の送付や、お電話などでご連絡を取らせていただく際の連絡方法などをご指定いただいたり、サービス名を伏せてご連絡する、などの対応ができます。

お気軽にご相談ください。「フリー高齢者住まいの紹介センター」は、老人ホーム・介護施設をご案内する窓口ですですが、在宅介護のご相談にお答えすることもできます。在宅介護が初めてで分からい方は、お近くの地域包括支援センターやケアマネジャーを紹介することもできますのでご相談ください。

はい、無料で相談、サポートできます。「フリー高齢者住まいの紹介センター」では、お客様が介護施設や高齢者向け住宅へ入居した場合、入居先の法人等より紹介料をいただいております。そちらを運営原資として、お客様からの相談は無料で承っております。
※ただし、出張での相談を希望の場合など、一部有料での対応を承る場合がございます。その際は、必ず事前にお伝えいたします。

原則送迎は承っておりません。老人ホームや高齢者向け住宅への見学に同行する場合は、現地、または最寄り駅にて待ち合わせて見学へ参ります。介護タクシーなどを使う場合は手配の準備も出来ますのでご相談ください。

フリー高齢者住まいの紹介センターは、個人情報保護方針に従って個人情報を取り扱います。個人情報保護方針 (https://www.free-shokai.com/privacy/)よりご確認いただけます。

ご紹介可能な施設・住宅

いいえ、必ずしもすべての施設に訪れてはおりません。相談者の方の状況やご希望に合う住まいであれば、まだ訪れたことがない住まいもご紹介いたします。施設見学に同行もできますので、ご相談ください。
※仲立人・相談員の予定により、見学同行ができない場合もございます。
※新型コロナウイルス対策のため、見学制限のある施設もあります。

いいえ、お客様の満足度や優先順位を重視しており、それぞれにあった施設をご案内いたします。公平・中立な提案を行います。

一都三県(東京、神奈川、埼玉、千葉)の施設を主にご案内できます。他の地域でもご案内可能な場合がございますので、ぜひ一度、ご相談ください。

特養や老健など、公営の介護施設は、一般的な相談は承れますが、施設の紹介やご案内は原則できません。まずは、担当のケアマネージャーへご相談ください。公営の施設は自治体や地域包括センター、ケアマネージャーからの手配となるため、それぞれへお問い合わせいただく必要があります。
特養の入居待ちをしながら、一時的に老人ホームへ入居するなどの対応は可能です。

問題ございません。「フリー高齢者住まいの紹介センター」では、入居金0円で入居できる施設もご紹介いたします。施設への入居金が0円であっても、敷金・保証金や引越し料金等はかかることがございます。

はい、あります。身体の状況や必要に応じて、見守りサービス、生活援助サービス、介護サービスを受けられる高齢者向け住宅・老人ホームをご紹介いたします。ご夫婦でのご入居が可能な物件、ペットと暮らせる物件もご紹介できます。また、お身体の状態に合わせて住み換えや移動が出来る施設や住まいのご紹介も可能です。

はい。ございます。ペットの種類や頭数をお伝えください。最近はペットと一緒に入居できる有料老人ホームも増えています。お気軽にご相談ください。

ただし、ご本人様がもし先にご逝去された場合のワンちゃんのことも確認の必要がございます。

フリー高齢者住まいの紹介センター

ご希望の合うホームをご紹介します。


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